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FAQ: questions d'intérêt général |
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Est-ce que tous les
formulaires d’impôt sont disponibles dans ImpôtExpert? N’oubliez pas qu’ImpôtExpert génère des déclarations de revenus pour toutes les provinces et effectue automatiquement le calcul des crédits d’impôt provinciaux. Pour la liste des formulaires offerts dans ImpôtExpert, cliquez ici. Pour la liste des restrictions d’ImpôtExpert, cliquez ici. ........ Comment savoir
quand inscrire des montants totaux ou des montants détaillés? Notez que même si votre déclaration électronique non détaillée est acceptée, l’ARC et Revenu Québec peuvent toujours, lors de la vérification, demander à voir vos renseignements fiscaux détaillés. Par conséquent, il vous appartient de décider si vous préférez fournir les détails dès le début, dans le cadre de la préparation de votre déclaration, ou attendre que le gouvernement vous les demande, le cas échéant. ........ Combien de temps
me faudra-t-il pour préparer ma déclaration de
revenus? Certains contribuables pourront compléter leur déclaration en quelques minutes seulement alors que dans les cas plus complexes, la procédure peut demander quelques heures. Heureusement, vous n’êtes aucunement tenu de compléter votre déclaration en une seule session avec ImpôtExpert. Vous pouvez quitter à tout moment, pour quelque raison que ce soit, et terminer plus tard, que ce soit durant la même journée après avoir pris une pause, ou plus tard dans la semaine, après avoir recueilli des informations manquantes, par exemple. ........ Qu’est-ce
qui fait d’ImpôtExpert un processus si rapide? Tous ce que vous avez à faire, c’est garder vos renseignements fiscaux à portée de la main et répondre aux questions posées par ImpôtExpert. ........ Puis-je préparer
ma déclaration de revenus en anglais? ........ Puis-je utiliser
ImpôtExpert avec Mac ou avec Linux? Pour en savoir davantage au sujet des prérequis d’ImpôtExpert au niveau du système, cliquez ici. Notez cependant qu’ImpôtExpert.ca, l’équivalent en ligne d’ImpôtExpert pour Windows, est compatible aux systèmes d’exploitation Mac et Linux exécutant la plus récente version d’Internet Explorer (IE) ou tout navigateur basé sur le dernier moteur Mozilla. (Voir www.mozilla.org pour en savoir plus.) Note: ImpôtExpert.ca n’a pas été testé intégralement avec toutes les versions des systèmes d’exploitation Mac et Linux. Nous ne pouvons donc garantir qu’il est compatible à toutes les plates-formes et leur navigateurs respectifs. ........ Est-ce qu’ImpôtExpert
agit comme tierce partie? ImpôtExpert n’est pas une tierce partie produisant votre déclaration de revenus pour vous. Lorsque vous utilisez ImpôtExpert, vous seul pouvez produire votre déclaration, que ce soit en l’imprimant puis en l’expédiant pas courrier postal ou en la transmettant au gouvernement par voie électronique. Il est donc important de ne pas oublier que vous ne payez aucun
coût additionnel à ImpôtExpert pour la possibilité
de produire votre déclaration par voie électronique
puisque vous seul assumez la responsabilité de produire
votre déclaration de revenus et ImpôtExpert n’intervient
en aucune façon à cet égard. ........ Et si je ne suis
pas entièrement satisfait? Veuillez noter : ImpôtExpert ne peut être tenu responsable des déclarations rejetées pour production par IMPÔTNET. Seuls l’ARC et Revenu Québec ont le pouvoir de déterminer si une déclaration de revenus devrait être acceptée via IMPÔTNET. Si votre déclaration ne peut être transmise par IMPÔTNET, elle devra être imprimée (avec ImpôtExpert) puis expédiée au gouvernement par la poste. ........ Y a-t-il une
ligne téléphonique disponible pour obtenir de l’aide? Dans pratiquement tous les cas, nous serons en mesure de traiter votre demande par courrier électronique. Si toutefois l’équipe de soutien n’arrive pas, en bout de ligne, à résoudre votre problème de cette manière, on vous demandera de fournir votre numéro de téléphone et d’indiquer le meilleur moment pour vous joindre. ........ Puis-je utiliser ImpôtExpert pour
Windows pour préparer des déclarations d’années passées? Vous pouvez revenir jusqu’à l’année d’imposition 1999. ImpôtExpert.ca est une application Web qui vous permet de préparer votre déclaration de revenus en ligne. Il n’y a pas de programme à installer et tous vos renseignements sont sauvegardés sur nos serveurs sécurisés. Vous n’avez qu’à choisir un code d’utilisateur et un mot de passe uniques pour pouvoir préparer les déclarations de revenus de votre famille. Pour plus de détails, cliquez ici. ........ Suis-je obligé d’enregistrer mon
exemplaire d’ImpôtExpert pour Windows? ........ Puis-je me
procurer des déclarations additionnelles pour ImpôtExpert? ........ Pourrai-je utiliser
mon exemplaire actuel d’ImpôtExpert pour Windows l’an prochain
pour préparer ma déclaration de 2009? Le nombre de déclarations disponibles étant spécifique à chaque année visée, notez que les déclarations non utilisées ne peuvent pas être reportées pour utilisation dans une année subséquente. ........ ................ |
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