FAQ: questions d'ordre technique

Quels sont les prérequis d'ImpôtExpert au niveau du système?

Pour pouvoir exécuter le logiciel ImpôtExpert pour l'impôt des particuliers sur votre ordinateur personnel, votre système informatique doit satisfaire les exigences suivantes:

Système d'exploitation: Windows 2000, XP, Vista or 7.

Espace disque disponible: 25 mo

Affichage: moniteur et carte vidéo avec résolution de 800x600 et 256 couleurs (affichage couleurs 16 bits recommandé)

Vous devez également disposer d'une souris compatible à Windows, d'un lecteur de CD-Rom et d'une imprimante à jet d'encre ou à laser pour l'impression de déclarations.

L'accès à l'Internet est requis pour utiliser IMPÔTNET et fortement recommandé pour télécharger les mises à jour du logiciel.

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Puis-je installer ImpôtExpert pour Windows sur plus d'un ordinateur?
Oui, vous pouvez installer ImpôtExpert sur un maximum de 2 appareils. Cependant, le nombre maximal de déclarations que vous pouvez produire demeure assujetti à la limite de 8.

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Je voudrais supprimer un dossier dans ImpôtExpert pour Windows. Comment dois-je procéder?
Bien qu'il ne soit pas possible de supprimer une déclaration de revenus dans ImpôtExpert pour Windows, vous pouvez cependant accéder au répertoire où les fichiers de données d'ImpôtExpert sont conservés (en général, il s'agit de « Mes Documents ») et supprimer de cet endroit le dossier dont vous voulez vous défaire.

Notez que si le dossier que vous désirez supprimer renferme une déclaration qui a déjà été imprimée, produite via IMPÔTNET ou IMPÔTNET Québec ou encore sauvegardée en format PDF, cette déclaration est comptée aux fins du nombre total de déclarations disponibles, tel que reflété par le compteur de déclarations. En cas de doute à savoir si une déclaration est comptée, sélectionnez Outils dans le menu de la barre supérieure, puis choisissez Compteur de déclarations.

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Puis-je reproduire mes données d'ImpôtRapide^® dans ImpôtExpert pour Windows?
Oui. Vous pouvez utiliser la fonction d'importation à touche unique d'ImpôtExpert pour convertir vos informations d'ImpôtRapide vers ImpôtExpert pour Windows.

ImpôtExpert pour Windows reportera également vos informations personnelles et fiscales d'année en année, assurant une production fiable et précise susceptible de vous faire économiser de l'argent.

Dans ImpôtExpert pour Windows, sélectionnez Reporter un dossier fiscal de 2008 au menu «Dossier». Ceci ouvrira une fenêtre où vous pourrez sélectionner «ImpôtRapide» et préciser l'emplacement de votre dossier fiscal de 2008. ImpôtExpert convertira alors votre dossier fiscal incluant les données permanentes et les reports fiscaux.

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Comment puis-je installer une mise à jour si j'éprouve des difficultés avec la procédure de téléchargement automatisée du programme?
Cliquez ici pour accéder à la section des TÉLÉCHARGEMENTS ET MISES À JOUR et parcourez les directives relatives au téléchargement de mises à jour directement de notre site Web.

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