FAQ

Afin de changer la question de sécurité et la réponse, veuillez suivre ces étapes :

• Visitez : secure.ufile.ca/account/login?lang=fr
• Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe;
• Cliquez sur « Ouvrir une session »;
• Sur la page des années d'imposition; cliquez sur menu « paramètres » (la roue située dans le coin supérieur droit de l'écran);
• Sélectionnez l'option « Options de réinitialisation du mot de passe »;
• Changez la question de sécurité et entrez votre réponse;
• Cliquez sur le bouton « Appliquer »;

Vous recevrez un courriel confirmant les changements effectués dans votre compte.

ImpôtExpert a été conçu pour pouvoir traiter pratiquement tous les types de déclarations de revenus. Cependant, si votre déclaration s'avère plutôt complexe et vous craignez ne pas avoir une expertise suffisante pour la compléter correctement, il pourrait être sage de consulter un professionnel pour vous guider.

Vous ne pouvez pas utiliser ImpôtExpert si...

• vous devez produire quelque type de déclaration de faillite;
• vous avez changé la fin d'exercice financier de votre entreprise;
• vous devez produire une déclaration couvrant les Renseignements harmonisés pour les programmes Agri-Stabilité et Agri-investissement (T1273)

Nous regrettons tout inconvénient occasionné par ces restrictions.

Notez qu'après avoir préparé votre déclaration de revenus, ImpôtExpert vous permet de la transmettre au gouvernement via IMPÔTNET sans aucune réserve. Cependant, l'ARC et Revenu Québec imposent certaines restrictions à l'utilisation de leurs services IMPÔTNET respectifs.

Oui, vous pouvez le faire en procédant selon les étapes ci-dessous, dans le dossier de la personne décédée. 
1. Montage de l'entrevue -> Déclaration d'une personne décédée
2. Décédé -> Complétez les champs requis.
Puis, dans le dossier du conjoint survivant (s'il y a lieu):
Changement à l'état civil -> Changement à votre état civil en 20AA -> Contribuable devenu veuf -> Date du changement concernant votre état civil (jj-mm-aaaa) -> Complétez les autres champs (le cas échéant).

Vous devez garder à portée de la main toutes les pièces justificatives dont vous auriez besoin si vous décidiez de préparer vos impôts à la main sur papier, si vous aviez recours à un comptable ou encore si vous utilisiez un autre logiciel commercial. Ceci comprend les feuillets de renseignements et relevés pertinents ainsi que tous les reçus que vous avez l'intention de soumettre.

Cela dit, si vous commencez à préparer votre déclaration de revenus avec ImpôtExpert et réalisez qu'il vous manque certaines informations, vous pouvez toujours mettre fin à votre session et y revenir plus tard pour compléter votre déclaration. ImpôtExpert enregistre systématiquement vos données alors que vous franchissez les différentes étapes du processus.

ImpôtExpert EN LIGNE, le logiciel d'impôt en ligne le plus populaire au Canada, est offert gratuitement aux particuliers dont le revenu annuel est de 20 000 $ ou moins. Cliquez ici pour commencer.

ImpôtExpert pour Windows est offert à un prix très abordable (prix de détail suggéré de 24,99 $ pour ImpôtExpert 4 ou 37,99 $ pour ImpôtExpert 12). ImpôtExpert pour Windows comptabilise TOUTES les déclarations, peu importe le niveau de revenu du contribuable.

ImpôtExpert peut être utilisé pour préparer toutes sortes de déclarations de revenus personnelles et possède tous les formulaires pour les prendre en charge. Tout type de revenu d'emploi autonome, que ce soit de l'agriculture, de la pêche, des revenus de commission, de location ou autres peut être saisi dans ImpôtExpert, même si vous avez plusieurs entreprises ou propriétés.

Veuillez prendre note qu’ImpôtExpert produit les déclarations de revenus pour toutes les provinces, y compris le calcul automatique pour les crédits d’impôt provinciaux.

 Pour une liste de tous les formulaires supportés par ImpôtExpert, cliquez ici.

 Vous ne pouvez pas utiliser ImpôtExpert si :

 Vous êtes tenu de produire une déclaration de faillite, de quelque type qu’elle soit;

• Vous avez modifié la fin de l’exercice de votre entreprise;

• Vous déclarez des revenus dans le cadre des programmes harmonisés Agri-stabilité et Agri-investissement (T1273)

  Nous regrettons tout inconvénient que cela peut causer. 

Les courriels frauduleux peuvent sembler provenir de n'importe qui.

Voici ce qu'il faut faire si vous recevez un courriel de quelqu’un, y compris d’un expéditeur se faisant passer pour un représentant d’ImpôtExpert ou de l'ARC, qui prétend que vous avez droit à un remboursement ou que vous avez une somme à payer à l'ARC ou à RQ :

• Même si le lien semble provenir de l'ARC, NE CLIQUEZ PAS SUR LE LIEN.
• Si vous cliquez sur le lien dans le courriel, NE SAISISSEZ PAS de renseignements personnels.

Consultez le site Web de l'ARC afin d’en savoir plus sur la façon dont vous pouvez vous protéger contre les arnaques téléphoniques et électroniques.

Le simple fait que vous n'avez pas à vous frayer un chemin parmi une vaste sélection de formulaires gouvernementaux (deux groupes de formulaires pour les résidents du Québec) ni à tenter de les déchiffrer.

Tout ce que vous avez à faire, c'est garder vos renseignements fiscaux à portée de la main et répondre aux questions posées par ImpôtExpert.

Aucun problème. Notre site associé UFile.ca est à votre disposition à cette fin spécifique.

UFile ONLINE est l'équivalent d'ImpôtExpert EN LIGNE, pour la communauté anglophone. Tout ce qui peut être accompli avec l'une des deux applications peut l'être tout aussi facilement avec l'autre. Il vous appartient d'accéder au service offert dans la langue que vous préférez utiliser.

N'hésitez pas à nous en faire part. Votre entière satisfaction est notre but. Veuillez nous faire parvenir par courriel commentaire@impotexpert.ca vos commentaires ainsi qu'une copie de votre facture payée qu'ImpôtExpert.ca vous a envoyée par courriel.

Veuillez noter: ImpôtExpert ne peut être tenu responsable du rejet des déclarations de revenus soumises pour transmission par le biais d'IMPÔTNET . Seuls l'ARC et Revenu Québec sont habilités à déterminer si une déclaration de revenus est acceptable ou non pour la transmission par le biais d'IMPÔTNET. Si vous ne pouvez transmettre votre déclaration de revenus par le biais d'IMPÔTNET, vous devrez alors l'imprimer (en utilisant ImpôtExpert) et l'expédier au gouvernement par la poste.

Les personnes à charge sont des membres de la famille du particulier, habituellement des enfants, parents ou autres personnes liées, qui ont la même adresse de correspondance que l'individu désigné comme chef de famille et/ou son conjoint et sont à sa charge.

Ces personnes à charge sont susceptibles de pouvoir transférer certains crédits d'impôt (ex. frais de scolarité, frais médicaux, dons de charité, montants pour invalidité, etc.) à un autre membre de la famille pour fin d'optimisation.

Vous pouvez préparer des déclarations de revenus de base pour les personnes à votre charge comme faisant partie de votre famille en cliquant sur Ajouter un membre > Ajouter une personne à charge.

NOTES:

* Vous ne devriez payer que pour les personnes à charge qui doivent préparer et envoyer leurs déclarations à l'ARC / Revenu Québec.

* Si un enfant ou parent n'est pas à la charge de la personne désignée comme chef de famille ou de son conjoint, cette personne devrait être inscrite séparément dans le programme en tant qu'unité familiale distincte.

ImpôtExpert EN LIGNE est une application Web qui vous permet de préparer votre déclaration de revenus en ligne via l’internet. Il n'y a aucun programme à installer. Il est compatible avec n’importe quel ordinateur ou tablette avec une connexion Internet et un navigateur.

Pour le premier membre de la famille saisi dans ImpôtExpert (chef de famille) :
* 19,95 $ taxe de vente applicable et TPS en sus

Pour le second membre de la famille saisi dans ImpôtExpert (conjoint) :
* 14,00 $ taxe de vente applicable et TPS en sus

Pour les membres de la famille additionnels (personnes à charge) :
* 8,00 $ taxe de vente applicable et TPS en sus 

Pour les particuliers ou les familles dont le revenu total* est égal ou inférieur à
20 000, 00 $ :
* aucuns frais

Si vous ne correspondez pas à la définition que donne ImpôtExpert d'une personne à charge, vous devrez créer un dossier de client séparé avec votre propre nom d'utilisateur et votre propre mot de passe et saisir vos renseignements fiscaux en tant que chef de famille distinct.

ImpôtExpert EN LIGNE est destiné aux contribuables qui préparent leurs propres déclarations de revenus, qui aimeraient y investir moins de temps et d'argent et qui ont du plaisir à utiliser l'Internet.

Si vous préparez votre déclaration de revenus sans l'aide d'un professionnel de l'impôt et avez accès à l'Internet, utilisez ImpôtExpert EN LIGNE pour préparer votre déclaration de revenus en ligne. Vous pourrez ensuite la télécharger et la produire électroniquement, ou l'imprimer afin de la produire sur papier, selon votre préférence.

ImpôtExpert EN LIGNE, un système de préparation de déclarations de revenus résidant sur le Web, offre aux contribuables l'accès continu à leurs données fiscales. La protection et la sauvegarde des informations sur copie de sécurité sont assurées.

Peu de restrictions existent quant aux différents types de déclarations qu'ImpôtExpert EN LIGNE peut traiter.

Vous pouvez accéder à ImpôtExpert EN LIGNE.ca 24 heures par jour, sept jours par semaine pour préparer des déclarations de revenus en ligne.

Cela dit, il se peut à l'occasion que le site ne soit pas disponible lorsque des tâches de maintenance sont en cours d'exécution. Le cas échéant, les heures d'opération révisées seront indiquées.

Vous pouvez accéder à ImpôtExpert EN LIGNE à l'aide de tout appareil relié à l'Internet que ce soit chez un ami, à la bibliothèque ou dans un café Internet.

Lisez attentivement les questions qui vous sont posées. Si vous avez besoin d'aide, plusieurs options vous sont offertes, selon la nature de votre problème.

• Pour savoir comment ImpôtExpert EN LIGNE traitera l'information que vous avez fournie, cliquez sur l'icône « ? » située auprès du champ concerné.
• Pour vous référer au guide T1 de l'ARC, cliquez sur l'icône représentée par un drapeau canadien, dans le fichier d'aide pertinent.
• Pour vous référer au guide TP1 de Revenu Québec, cliquez sur l'icône représentée par un drapeau du Québec, dans le fichier d'aide pertinent.
• Consultez la liste des FAQ.

Si vous ne pouvez obtenir satisfaction à l'aide des options ci-dessus, écrivez à ImpôtExpert EN LIGNE. Nous vous ferons parvenir une réponse dans les plus brefs délais.

ImpôtExpert EN LIGNE accepte les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express. Lorsque vous serez prêt à imprimer votre déclaration ou à la produire via IMPÔTNET, vous pourrez acquitter les frais d'utilisation d'ImpôtExpert EN LIGNE en ligne. En fait, vous faites l'essai d'ImpôtExpert EN LIGNE gratuitement et ne payez que lorsque vous êtes satisfait et désirez produire votre déclaration de revenus.

Avec ImpôtExpert EN LIGNE, la préparation d'une déclaration de revenus est toujours gratuite. Vous ne payez que si vous êtes entièrement satisfait du service et désirez imprimer votre déclaration ou la transmettre par voie électronique.

Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez mettre fin au processus et quitter le site en tout temps, sans conditions.

Si votre revenu familial total est de 20 000.00$ ou moins, vous pouvez utiliser ImpôtExpert EN LIGNE et imprimer vos déclarations ou les transmettre via IMPÔTNET tout à fait gratuitement. 
Cliquez ici pour savoir si vous êtes admissibles

ImpôtExpert Premium comprend le soutien prioritaire téléphonique, par clavardage et par courriel pour toutes vos questions tout au long de la saison des impôts.

ImpôtExpert Premium coûte 31,95 $ si vous produisez une déclaration individuelle ou 45,95 $ pour une famille. En d’autres termes, vous payez 12 $ de plus que pour ImpôtExpert EN LIGNE, que vous produisiez une déclaration individuelle ou pour une famille. 

La version Premium n’est disponible que pour notre produit EN LIGNE.

ImpôtExpert EN LIGNE est une application Web basée sur un concept d'entrevue. Il s'agit effectivement d'un type de logiciel, mais celui-ci réside en permanence sur nos serveurs sécurisés. Par conséquent, il ne peut être acheté et installé, ni téléchargé.

Lorsque vous préparez votre déclaration de revenus avec ImpôtExpert EN LIGNE, vous êtes virtuellement assis à l'un de nos postes de travail. Les données saisies sont transmises petit à petit à nos serveurs, où elles sont traitées pour que les résultats fiscaux puissent être calculés. Les erreurs qu'ImpôtExpert EN LIGNE peut détecter sont portées à votre attention afin que vous puissiez y remédier sans délai.

Oui, absolument. Ayant évolué dans le domaine de l'impôt depuis plus de quinze ans, nous ne sommes pas sans connaître l'importance que vous accordez à la confidentialité. Par conséquent, nous pouvons vous assurer que les dispositifs de sécurité les plus stricts ont été mis en place.

Les informations saisies dans ImpôtExpert EN LIGNE sont conservées en sûreté sur des serveurs qui appartiennent et sont maintenus par ImpôtExpert EN LIGNE.

Nous utilisons les protocoles de chiffrement les plus élevés disponibles (128 bits) et nous conservons les informations dans une banque de données sécurisée. Des copies de sécurité des données chiffrées sont également conservées hors-site, dans des centres de données sous surveillance.

Toutes les transmissions de données à l'ARC et à Revenu Québec sont également assujetties au chiffrement à 128 bits.

Pour accéder à vos informations fiscales dans la banque de données d'ImpôtExpert EN LIGNE, il vous faudra deux pièces d'identification, notamment votre code d'utilisateur et votre mot de passe, que vous choisirez personnellement lors de votre inscription.

Pour vous assurer de toujours avoir accès à votre compte, nous recommandons fortement que vous activiez et configuriez l'option de réinitialisation du mot de passe ci-dessous. Activez et inscrivez votre adresse de courriel principale. Nous recommandons également fortement que vous inscriviez une adresse de courriel secondaire au cas où vous n'auriez plus accès à votre adresse principale. Terminez la configuration en choisissant une question et une réponse de sécurité, cela vous aidera à réinitialiser votre mot de passe.

N'oubliez pas que votre mot de passe ne peut être récupéré ou réinitialisé par notre personnel si vous l'oubliez.

Afin de maintenir une sécurité complète pour vos informations fiscales, il n'y a aucun moyen pour ImpôtExpert EN LIGNE de vous fournir votre mot de passe.

Voici des conseils à propos des codes d’utilisateur et mots de passe :

• Lorsque vous avez ouvert votre dossier, ImpôtExpert EN LIGNE vous a recommandé d'utiliser votre adresse de courriel comme code d’utilisateur. Avez-vous suivi cette suggestion?
• Votre code d’utilisateur ne changera pas si vous changez d’adresse de courriel à moins que vous ayez changé votre profil d’utilisateur dans ImpôtExpert EN LIGNE.
• Pensez aux sources suivantes de mot de passe si celui que vous utilisez régulièrement ne fonctionne pas :

• Le nom d’un animal domestique, celui d'un membre de la famille ou d'un ami proche, d'un lieu important, un numéro de téléphone, un numéro de NIP, une date de naissance (la vôtre ou celle de quelqu’un d’autre).
• Si vous devez créer un nouveau fichier, veuillez imprimer le courriel de bienvenue d’ImpôtExpert EN LIGNE et écrire dessus votre mot de passe ou un simple indice et rangez-le dans un endroit sécuritaire pour l'année prochaine.

Un témoin est un ensemble de données renfermant des informations qui vous identifient auprès d'un site Web comme ImpôtExpert EN LIGNE. Ainsi, alors que vous préparez votre déclaration de revenus avec ImpôtExpert EN LIGNE, nous nous assurons que votre identité reste validée pour toute la durée de votre session en ligne. De même, si vous transmettez électroniquement à l'ARC ou à Revenu Québec, d'autres témoins seront créés pour vous identifier auprès de leurs sites Web respectifs. Les témoins sont en fait une méthode de gestion de session.

Notez que le témoin créé à votre intention ne renfermera ni votre numéro d'assurance sociale, ni votre code d'utilisateur, ni votre mot de passe. Ceci signifie que votre témoin n'est utile qu'en considération de votre session sur ImpôtExpert EN LIGNE. Ainsi, même si un tiers réussissait à repérer votre témoin sur le poste de travail que vous utilisez, cette personne ne serait pas en mesure d'utiliser cette information pour entrer sur le site et ne pourrait pas davantage avoir accès à vos informations fiscales.

La plupart des navigateurs maintiennent les témoins activés par défaut. Si vous les aviez auparavant désactivés, assurez-vous de les rendre à nouveau opérationnels avant d'accéder à ImpôtExpert EN LIGNE.

N'oubliez pas que si vous choisissez de ne pas accepter de témoins, il ne vous sera pas possible d'utiliser ImpôtExpert EN LIGNE ni de produire votre déclaration de revenus auprès de l'ARC ou de Revenu Québec via l'Internet.

Sur le site d'ImpôtExpert EN LIGNE, la sécurité est garantie et vous êtes assuré que vos informations fiscales sont conservées en sûreté dans notre banque de données.

Lorsque vous accédez à notre site, vous franchissez un "pare-feu" qui bloque l'accès à quiconque n'est pas autorisé à y entrer, incluant tout individu qui tente de s'infiltrer à l'aide d'un protocole invalide ou sans une adresse IP identifiable.

À compter du moment ou vous accédez à notre serveur Web à l'aide de vos code d'utilisateur et mot de passe, toute activité sur notre site Web se déroule en mode sécurisé.

Les informations soumises à notre serveur Web n'y demeurent pas. Aussitôt saisies, elles sont transmises à notre serveur d'applications, derrière un second pare-feu. Le serveur d'applications peut alors faire parvenir au serveur Web des messages et diagnostics qui vous sont destinés. Le cas échéant, il vous faudra les lire, apporter à vos données les corrections ou clarifications requises, puis poursuivre jusqu'à ce que votre déclaration de revenus soit complétée. Sur notre serveur Web, aucune partie de votre dossier n'est accessible en format lisible à quelque moment que ce soit.

Oui et ce dans votre propre intérêt.

Pour protéger l'intégrité de vos données fiscales, ImpôtExpert EN LIGNE a été conçu de façon à mettre fin à votre session de travail après 15 minutes d'inactivité consécutives. Il s'agit d'une mesure de temporisation. Ainsi, si vous excédez le délai de 15 minutes qui vous est alloué, ImpôtExpert EN LIGNE tiendra pour acquis que vous vous êtes éloigné de votre poste de travail et n'avez pas l'intention de poursuivre votre session à ce stade, et vous serez alors expulsé automatiquement.

Si cela se produit, il vous faudra accéder au site de nouveau afin de vous identifier auprès d'ImpôtExpert EN LIGNE et ainsi être autorisé à reprendre votre session de travail.

Lorsque vous serez satisfait de votre déclaration et aurez acquitté les frais d'utilisation d'ImpôtExpert EN LIGNE, votre imprimante pourra imprimer votre déclaration sur papier ordinaire à l'aide du programme Adobe Acrobat Reader.

Si ce programme n'est pas déjà installé sur votre appareil, vous pouvez le télécharger gratuitement en cliquant ici.

Avec ImpôtExpert EN LIGNE, vous n'avez jamais besoin de faire de copie de sécurité.

ImpôtExpert EN LIGNE conserve votre fichier original en format chiffré avec sa propre clé. Une copie de sécurité, chiffrée à son tour, est conservée dans une seconde banque de données hors site, en lieu sûr.

Vous pouvez également conserver, sur votre propre disque dur, un exemplaire de votre déclaration de revenus en format PDF pour visualisation et impression ultérieures.

La seule exigence du système est que vous utilisiez un des navigateurs suivants supportés par votre système d'exploitation.

Pour Windows :

• Internet Explorer
• Firefox
• Chrome
• Safari
• Opera

Pour Mac :

• Firefox
• Chrome
• Safari
• Opera

Pour Linux :

• Firefox
• Chrome
• Opera

Tous doivent être en mesure d'accepter le chiffrement à 128 bits, les témoins ("cookies") et JavaScript.

De même, un lecteur PDF (téléchargeable gratuitement) est recommandé pour pouvoir afficher votre déclaration de revenus en format PDF. La plupart des internautes ont déjà le logiciel Adobe Reader. Toutefois, si ce n'est pas votre cas, vous pouvez le télécharger gratuitement du site Web d'Adobe.

Certainement! ImpôtExpert est compatible aux systèmes d'exploitation Mac et Linux qui ont recours à des navigateurs basés sur le dernier moteur Mozilla. Voir www.mozilla.org pour de plus amples renseignements.

Pour en savoir davantage au sujet des prérequis d'ImpôtExpert au niveau du système, voir le FAQ ci-haut (au niveau du système).

Note: ImpôtExpert n'a pas été testé intégralement avec toutes les versions des systèmes d'exploitation Mac et Linux. Nous ne pouvons donc garantir qu'ImpôtExpert sera compatible avec toutes les plates-formes et leur navigateurs respectifs.

ImpôtExpert est à la fois le plus récent logiciel d'impôt au Canada et l'un des pionniers dans le domaine, au pays. ImpôtExpert pour Windows est entièrement basé sur ImpôtExpert EN LIGNE et offre les mêmes avantages et attributs que le produit original dans un format permettant l'installation sur votre ordinateur personnel.

ImpôtExpert pour Windows et ImpôtExpert EN LIGNE sont le même logiciel offert en deux versions:

ImpôtExpert pour Windows est conçu pour être installé sur votre ordinateur et les données sont stockées sur votre ordinateur. ImpôtExpert EN LIGNE se trouve sur Internet, il n'y a aucun logiciel à installer et vos données sont stockées de manière sécurisée sur Internet. Pour voir une comparaison de nos produits ImpôtExpert s'il vous plaît cliquez ici.

Le prix de détail suggéré pour ImpôtExpert 4 pour Windows est 24,99 $ et pour ImpôtExpert 12 est 37,99 $.

ImpôtExpert 4 pour Windows permet de préparer 4 déclarations de revenus en tous genres plus 4 déclarations pour les contribuables à revenu modeste. Au besoin, vous pouvez vous procurer en ligne des déclarations additionnelles.

Lisez attentivement les questions qui vous sont posées. Si vous avez besoin d'aide, plusieurs options vous sont offertes, selon la nature de votre problème.

• Pour savoir comment ImpôtExpert traitera l'information que vous avez fournie, cliquez sur l'icône « ? » située auprès du champ concerné.
• Pour vous référer au guide T1 de l'ARC, cliquez sur l'icône représentée par un drapeau canadien, dans le fichier d'aide pertinent.
• Pour vous référer au guide TP1 de Revenu Québec, cliquez sur l'icône représentée par un drapeau du Québec, dans le fichier d'aide pertinent.
• Consultez la foire aux questions (FAQ).

Si vous ne pouvez obtenir satisfaction à l'aide des options-ci, écrivez à ImpôtExpert. Nous vous ferons parvenir une réponse dans les plus brefs délais.

Pour pouvoir exécuter le logiciel ImpôtExpert pour l'impôt des particuliers sur votre ordinateur personnel, votre système informatique doit satisfaire les exigences suivantes :

Système d'exploitation : Windows® 8.1, Windows® 10 ou Windows® 11

Espace disque disponible : 250 Mo d’espace disque disponible

Affichage : moniteur et carte vidéo avec résolution de 1024x768 et 256 couleurs (affichage couleurs 16 bits recommandé)

L’accès à Internet est nécessaire pour transmettre votre déclaration via IMPÔTNET et pour télécharger les mises à jour du logiciel.

ImpôtExpert peut être installé sur un maximum de 2 ordinateurs. Enregistrement en ligne ou par la poste requis.

Vous devez également disposer d'une souris compatible à Windows, d'un lecteur de CD-Rom et d'une imprimante à jet d'encre ou à laser pour l'impression de déclarations.

* Microsoft a mis fin à la prise en charge et ne fournit plus de mises à jour de sécurité pour les systèmes exécutant Windows 7. La mise à niveau vers Windows 10 est fortement recommandée pour assurer la sécurité de votre PC et vos données.

Oui, vous pouvez installer ImpôtExpert sur un maximum de 2 de vos ordinateurs personnels. Cependant, le nombre maximal de déclarations que vous pouvez produire demeure assujetti à la limite stipulée.

Veuillez noter que certains ordinateurs ne permettent pas l’utilisation de programme automatique de mise à jour.

Vous pouvez télécharger et installer la plus récente version en procédant comme suit:

1. Fermez complètement le logiciel;

2. Téléchargez la version complète (qui inclut les mises à jour) à partir de ce lien.

3. Sauvegardez-la sur votre Bureau;

4. Installez le programme en suivant les instructions pour la situation qui s'applique à vous :

Pour une première installation :
- Double-cliquez le fichier sur votre Bureau. Suivez les instructions affichées à l'écran.

ImpôtExpert déjà installé :
- Double-cliquez le fichier sur votre Bureau. Si on vous demande de « Réparer » ou « Supprimer », choisir « Supprimer ». Suivez les instructions affichées à l'écran. Double-cliquez une deuxième fois le fichier sur votre Bureau. Suivez les instructions affichées à l'écran.

Chez ImpôtExpert, notre plus haute priorité est la sécurité de vos renseignements fiscaux. Nous avons déterminé que les systèmes d'exploitation suivants ne répondent plus aux exigences minimales afin d'assurer une transmission électronique en toute sécurité de vos renseignements fiscaux :

1. Windows XP n'est pas pris en charge par Microsoft;

Dans cette optique, nous ne pouvons dorénavant plus supporter Windows XP et nous encourageons les clients à utiliser Windows 7 ou une version ultérieure.

Votre version de Windows Vista doit également être mise à jour avec l'ensemble de modifications provisoires 2 (Service Pack 2). Afin de déterminer quelle est la version de Vista que vous utilisez actuellement, cliquez sur le bouton Démarrer (Start), puis cliquez du bouton droit sur Ordinateur (Computer) et enfin sur Propriétés (Properties). Si l'ensemble de modifications provisoires 2 n’est pas installé, veuillez suivre la procédure ci-dessous :

• Ouvrez Mises à jour de Windows (Windows Update) en cliquant sur le bouton Démarrer (Start), puis sur Tous les programmes, et enfin sur Mises à jour de Windows (Windows Update);
• Dans le volet de gauche, cliquez sur Vérifier les mises à jour (Check for updates), puis patientez pendant que Windows recherche les plus récentes mises à jour pour votre ordinateur;
• Si des mises au jour ont été trouvées, cliquez sur Installer les mises à jour (Install updates). [Permission de l’administrateur requise (Administrator permission required)] Si l’ordinateur vous demande de fournir un mot de passe ou une confirmation d’administrateur, saisissez le mot de passe ou fournissez la confirmation.

Selon le site Web de l'Agence du Revenu du Canada (ARC), vous devez produire une déclaration pour 2020 si vous êtes dans l'une des situations suivantes :

* Vous avez de l'impôt à payer pour 2020.

* L'ARC vous a demandé de produire une déclaration.

* Vous et votre époux ou conjoint de fait avez choisi de fractionner votre revenu de pension en 2020. Pour en savoir plus, allez à la ligne 11500 - Autres pensions et pensions de retraite, à la ligne 11600 - Choix du montant de pension fractionné, à la ligne 12900 - Revenus d'un régime enregistré d'épargne-retraite (REER) et à la ligne 21000 - Déduction pour le choix du montant de pension fractionné.

* Vous avez reçu des versements anticipés de la prestation fiscale pour le revenu de travail (PFRT) en 2020.

* Vous avez disposé d'une immobilisation en 2020 (par exemple, vous avez vendu un terrain ou des actions) ou vous avez réalisé un gain en capital imposable.

* Vous devez rembourser une partie ou la totalité des prestations de la Sécurité de la vieillesse ou des prestations d'assurance-emploi que vous avez reçues. Pour en savoir plus, allez à la ligne 23500 - Remboursement des prestations de programmes sociaux.

* Vous n'avez pas remboursé la totalité des montants que vous avez retirés de votre régime enregistré d'épargne-retraite (REER) dans le cadre du Régime d'accession à la propriété ou du Régime d'encouragement à l'éducation permanente. Pour en savoir plus, consultez le guide RC4135 - Régime d'accession à la propriété (RAP) ou le guide RC4112 - Régime d'encouragement à l'éducation permanente (REEP).

* Vous devez cotiser au Régime de pensions du Canada parce que, en 2020, le total de vos revenus nets tirés d'un travail indépendant et de vos revenus d'emploi donnant droit à pension dépasse 3 500 $. Pour en savoir plus, allez à la ligne 22200 - Déduction pour cotisations au RPC ou au RRQ pour le revenu d'un travail indépendant et pour d'autres revenus.

Même si vous n'êtes pas dans l'une de ces situations, vous pouvez quand même produire une déclaration pour l'une des raisons suivantes :

* Vous voulez demander un remboursement.

* Vous voulez demander la PFRT pour 2020.

* Vous voulez demander le crédit pour la TPS/TVH (y compris tout crédit provincial qui s'y rapporte). Par exemple, vous pourriez y avoir droit si vous atteignez 19 ans avant avril 2021.

* Vous ou votre époux ou conjoint de fait désirez commencer ou continuer à recevoir la prestation fiscale canadienne pour enfants.

* Vous voulez reporter à une autre année une perte autre qu'en capital que vous avez subie en 2019. Pour en savoir plus, allez à la ligne 23600 - Revenu net.

* Vous voulez transférer ou reporter à une année future la partie inutilisée de vos frais de scolarité, de votre montant relatif aux études et de votre montant pour manuels. Pour en savoir plus, allez à la ligne 32300 - Frais de scolarité, montant relatif aux études et montant pour manuels.

* Vous voulez déclarer un revenu pour lequel vous pouvez cotiser à un REER afin de mettre à jour votre maximum déductible au titre des REER pour les années futures.

* Vous voulez reporter à une année future la partie inutilisée de votre crédit d'impôt à l'investissement pour des dépenses faites dans l'année courante. Pour en savoir plus, allez à la ligne 41200 - Crédit d'impôt à l'investissement.

* Vous recevez des prestations de Supplément de revenu garanti ou des allocations en vertu du Programme de la sécurité de la vieillesse. Vous pouvez habituellement renouveler votre prestation en produisant votre déclaration au plus tard le 30 avril. Si vous choisissez de ne pas produire de déclaration, vous devrez remplir un formulaire de demande de renouvellement. Ce formulaire est disponible sur le site de Service Canada.

Non, la même règle qu'au fédéral s'applique. Le crédit d'impôt provincial pour personnes handicapées ne peut être demandé si vous réclamez les frais d'hébergement dans un CHSLD.

Pour éviter cette situation, accédez à la rubrique Handicap et à la question "Avez-vous droit au montant pour personne handicapée à la ligne 316?" changez l'option "Réclamer la déduction pour invalidité" pour "Ne pas réclamer la déduction pour invalidité".

Pour saisir les frais médicaux, procédez comme suit:

• Dans l'entrevue d'ImpôtExpert, cliquez sur Frais médicaux et handicap
• Dans le menu de gauche, cliquez sur Frais médicaux.
• Consignez vos frais médicaux.

Pour ajouter des postes de frais médicaux, utilisez le symbole « + » situé à la droite pour faire afficher des champs additionnels.

Le revenu net de l’ex-conjoint est requis par l’ARC et sert à calculer le montant pour conjoint ou pour conjoint de fait sur la ligne 303 de votre déclaration (s’il y a lieu). Si aucun montant n’est indiqué, la déclaration ne pourra pas être transmise électroniquement.

Si vous ne connaissez pas le montant à inscrire et souhaitez transmettre la déclaration électroniquement, il vous faudra indiquer un montant estimatif au meilleur de votre connaissance. Évitez de saisir des montants de revenu trop faibles pour l'ex-conjoint; vous risqueriez ainsi de réclamer des montants auxquels vous n’avez pas droit, ce qui pourrait entraîner des délais, des frais d’intérêts et des pénalités.

Pour les provinces autres que le Québec, le calculateur de remboursement OptiMax utilise juste assez du montant de dons disponible pour réduire le montant d’impôt fédéral à zéro. Les dons inutilisés sont reportés à l’année suivante. Dans certains cas, il se peut que vous vouliez forcer le programme à réclamer plus de dons pour réduire le montant d’impôt provincial à zéro également.

Sélectionnez Dons et contributions politiques > Partage des dons entre conjoints et Optimisation des dons, puis sélectionnez Réclamer le montant spécifié. 
Entrez le montant de dons à réclamer sur cette déclaration. Ce montant doit être moindre que le montant total disponible, entré sur les pages telles que Dons et contribution politiques > Dons de bienfaisance canadiens.

A partir de l'année 2011 le Crédit d'impôt de l'Ontario pour les coûts d'énergie et l'impôt foncier n'apparaît plus comme crédit remboursable sur le formulaire ON479. Le crédit est versé comme une des composantes de la Prestation Trillium de l'Ontario.

Vous devez faire votre demande, pour 2019, de la prestation Trillum de l'Ontario, comme suit:

- Dans le menu de gauche, cliquez Impôt et crédits de l'Ontario.
1. À droite, cliquez ON-BEN - Demande, pour 2019, de la prestation Trillium de l'Ontario

Répondez aux questions selon votre situation
2. Ensuite entrez les données relatives à votre résidence principale.

Dans le cas d'un couple, les données ci-dessus devraient être saisies dans le Chef de famille*.

Au cas où le conjoint désire demander les crédits :
- dans le Chef de famille à la rubrique Impôt et crédits de l'Ontario,
- cliquez Attribution de crédits de l'Ontario à un conjoint ou l'autre,
- choisissez Attribuer au conjoint à la ligne Qui devrait recevoir les crédits ontariens?

* Sauf si, au 31 décembre 2018, le conjoint était âgé de 64 ans et plus ET que le Chef de famille était âgé de moins de 64 ans. Dans de tels cas, saisissez plutôt les données dans le conjoint sous la rubrique Impôt et crédits de l'Ontario.

Sous l'onglet Entrevue du dossier du chef de famille, dans le ​menu de gauche, cliquez sur la rubrique Service de maintien à domicile et sélectionnez votre situation parmi celles énumérées dans la liste. Vous aurez alors l’opportunité de répondre (Oui ou Non) aux questions suivantes :

• Est-ce que le particulier est considéré comme une personne non autonome?
• Est-ce que le conjoint du contribuable (si applicable) est considéré comme une personne non autonome?

Toutefois, si votre type d'habitation pour l'année est l'une des options suivantes :

• Habitiez dans votre propre maison
• Immeuble de logements
• Immeuble en copropriété (condominium)

ces questions ne sont pas disponibles et devraient l'être.
Pour remédier à cette situation, cliquez sur la rubrique Service de maintien à domicile et suivez ces étapes  :

1) Sélectionnez la situation qui s’applique à vous pour l’année (ex. Habitiez dans votre propre maison), saisissez vos renseignements et cliquez Suivant;
2) Sélectionnez « Résidence pour personnes âgées »;
3) Répondez (Oui ou Non) aux questions suivantes :
a. Est-ce que le particulier est considéré comme une personne non autonome?
b. Est-ce que le conjoint du contribuable (si applicable) est considéré comme une personne non autonome?

Prenez note que si ces renseignements ne sont pas saisis dans votre dossier, le maximum des dépenses admissibles sera de ​19 500 $, pour un crédit d'impôt annuel maximal de ​6 ​435 $ (soit 3​3 % de 1​9 ​500 $), alors que pour une personne âgée non autonome, le maximum des dépenses admissibles est de 25 500 $, pour un crédit d'impôt annuel maximal de ​8 4​15 $ (soit 3​3 % de 2​5 ​500 $). Ces taux s’appliquent pour une personne qui n’a pas de conjoint. Si vous avez un conjoint et que vous êtes tous les deux autonomes, le maximum des dépenses admissibles pour votre couple est de 39 000 $ par année pour un crédit d’impôt annuel maximal de 12 870 $ (soit 33 % de 39 000 $). Si un seul de vous deux est considéré comme une personne non autonome, le maximum des dépenses admissibles pour votre couple est de 45 000 $ par année pour un crédit d'impôt annuel maximal de 14 850 $ (soit 33 % de 45 000 $). Si vous êtes tous les deux considérés comme des personnes non autonomes, le maximum des dépenses admissibles pour votre couple est de 51 000 $ par année pour un crédit d'impôt annuel maximal de 16 830 $ (soit 33 % de 51 000 $).

L’ARC encourage fortement les contribuables à utiliser leur service IMPÔTNET pour transmettre leur déclaration de revenus électroniquement.

Veuillez prendre note qu’à compter de janvier 2013, il n’est plus nécessaire d’avoir votre code d’accès Web (CAW) de l’ARC pour transmettre votre déclaration via le service IMPÔTNET. Si vous n’est pas admissible à la transmission électronique, vous recevrez un code d’erreur lorsque vous utiliserez le service IMPÔTNET. Veuillez joindre l’équipe de soutien de l’ARC au 1(800) 714-7257 pour toute question relative au service IMPÔTNET.

Il existe quelques restrictions pour la transmission électronique de données avec le service IMPÔNET, par contre, l’ARC travaille actuellement à en retirer le maximum. Par exemple, il est maintenant possible pour les contribuables qui transmettent leur première déclaration de le faire via IMPÔTNET. Visitez le site Internet de l’ARC pour prendre connaissance de toutes les restrictions.  

Dès 2013, le service IMPÔTNET sera plus facile à utiliser puisque votre déclaration sera transmise directement au serveur de l’ARC. Revenu Québec, pour sa part, requiert toujours l’utilisation d’un code d’accès Web.

• Devrais-je produire ma déclaration par voie électronique?
  
  Si vous êtes admissible à IMPÔTNET, il s'agit d'une bonne initiative pour plusieurs raisons:


• Délai de traitement plus court
  

  L'ARC peut traiter votre déclaration presque immédiatement et vous faire parvenir votre remboursement beaucoup plus rapidement, s'il y a lieu. Si l'ARC possède déjà vos coordonnées bancaires, votre remboursement devrait être déposé dans votre compte dans les deux semaines suivant la production de votre déclaration.
  Si vous avez un solde à payer, vous pouvez prévoir un paiement postdaté par transaction bancaire via l'Internet ou faire parvenir à l'ARC un chèque portant la date du 30 avril, vous assurant ainsi de ne pas avoir à payer de pénalité.

• Contrôle accru
  L'ARC vérifie les déclarations transmises via IMPÔTNET sans délai. Si des erreurs sont détectées, les fichiers vous seront renvoyés afin que vous puissiez y apporter les corrections requises. L'ARC ne tentera pas d'effectuer ces corrections pour vous.
  
  
• Accusé de réception
  La page de confirmation que l'ARC vous fait parvenir constitue votre accusé de réception. Elle vous est expédiée aussitôt la transmission complétée. Vous pouvez sauvegarder cette page sur votre propre disque dur ou, mieux encore, la transmettre à ImpôtExpert afin qu'elle soit incorporée à votre dossier.
  
  
• Plus de feuillets ni de reçus à trier
  Vous n'avez pas à vous préoccuper de trier et séparer vos feuillets de renseignements et reçus ni à les faire parvenir à l'ARC puisqu'ils ne sont normalement pas requis aux fins des déclarations produites électroniquement. Assurez-vous cependant de les conserver dans un endroit sûr, à portée de la main, au cas où l'ARC demanderait à les voir.
  
  
• Pas de courrier postal
  Vous n'avez pas besoin d'enveloppes ni de timbres, et n'avez pas à craindre les délais de la poste conventionnelle. Vous pouvez donc gagner du temps et investir moins d'argent et d'énergie.

Oui. Si vous préparez votre propre déclaration de revenus en ligne, sans l'aide d'un professionnel, vous pouvez la télécharger et la soumettre au gouvernement électroniquement, via IMPÔTNET, ou l'imprimer afin de la produire sur papier, selon votre préférence.

Peu de restrictions existent quant aux différents types de déclarations qu'ImpôtExpert peut traiter.

Cliquez ici pour en savoir davantage.

Vous pouvez voir cette information à l'aide du service de l’ARC Mon dossier disponible à http://www.cra-arc.gc.ca/esrvc-srvce/tx/ndvdls/myccnt/menu-fra.html. Mon dossier fournit un état de compte affichant les transactions récentes qui se sont produites dans votre compte personnel d’impôt, incluant des cotisations, des nouvelles cotisations, des paiements et tout intérêt chargé. Il affiche aussi votre solde courant.

Lorsque vous produisez une déclaration électroniquement, vous n'êtes pas tenu de fournir vos reçus, feuillets de renseignements ou autre documentation pertinente.

Vous devriez cependant conserver ces documents dans un endroit sûr, à portée de la main. L'ARC et Revenu Québec peuvent à l'occasion demander à voir certains papiers, auquel cas on communiquera avec vous afin de préciser quels documents sont requis.

Certainement. Si vous indiquez que vous résidiez au Québec au 31 décembre de l’année d’imposition visée, vous aurez l'occasion, durant l'entrevue, de saisir les informations provinciales qui diffèrent des informations correspondantes au niveau fédéral. Cela dit, il vous est toujours possible de consigner les données spécifiques au Québec en cliquant sur l'icône représentée par un fleur de lis, si disponible.

En tant que résident du Québec, ImpôtExpert vous aidera à compléter votre déclaration de revenus provinciale ainsi que votre déclaration fédérale simultanément, sans frais supplémentaires.

Si vous avez un solde à acquitter, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez payer

• par voie électronique
• à votre institution financière
• par paiements préautorisés
• par la poste
• en personne

Si vous payez en utilisant l’une des trois dernières méthodes, utilisez le bon de versement de production électronique (T7DR) que vous avez reçu dans votre trousse d’impôt de l’ARC pour identifier votre paiement.

Vous n'êtes pas tenu de verser le montant dû au moment où vous soumettez votre déclaration de revenus. Vous pouvez en différer le paiement jusqu'au 30 avril.

Pour en savoir davantage sur les méthodes de paiement d'un solde dû, visitez

https://www.canada.ca/fr/agence-revenu/services/impot/particuliers/sujets/tout-votre-declaration-revenus/faire-paiements-particuliers/payer-votre-solde.html

Les résidents du Québec devraient également visiter

https://www.revenuquebec.ca/fr/citoyens/declaration-de-revenus/payer-ou-etre-rembourse/solde-a-payer/

pour des informations concernant le paiement d'un solde dû à Revenu Québec.

 1.  Que vous utilisiez ImpôtExpert pour Windows ou ImpôtExpert EN LIGNE, cliquez sur l'onglet Résultats.

 2. Vérifiez s'il y a des erreurs ou des avertissements concernant IMPÔTNET.

 3. Assurez-vous de corriger toutes les erreurs et tous les avertissements. Recalculez votre déclaration en cliquant sur l'onglet Résultats.

 4. Si vous utilisez ImpôtExpert pour Windows, veuillez vous assurer d'utiliser la version la plus récente du logiciel. Faites la mise à jour du logiciel via l'option Mise à jour sous le menu Outils.

 5. Cliquez sur l'onglet IMPÔTNET une fois que tous les avertissements et les erreurs sont corrigés pour transmettre votre déclaration.

Note : IMPÔTNET est disponible pour la plupart des contribuables. Cependant, certains types de déclarations de revenus ne peuvent pas être envoyé par voie électronique tels que: faillite et non-résident. Pour en savoir davantage ou pour une liste d'exceptions, cliquez ici.
 

Cliquez sur les liens ci-dessous pour repérer le centre de services fiscaux le plus près de vous.

T1 avec le CRA
http://www.cra-arc.gc.ca/tx/ndvdls/tpcs/ncm-tx/rtrn/sndng/menu-fra.html

TP1 avec le RQ
http://www.revenuquebec.ca/fr/citoyen/declaration/transmettre/poste.aspx

Le 30 avril est la date limite pour produire une déclaration de revenu. Si vous déclarez votre revenu en retard, vous pourriez avoir des intérêts à payer sur votre solde en souffrance. Et si par chance un remboursement vous est dû, le plus vite vous produirez votre déclaration, plus vite vous recevrez votre argent!

À moins que vous ou votre conjoint ou vous-même travailliez « à votre compte », alors vous aurez jusqu'au 15 juin pour produire votre déclaration sans encourir de pénalités. Toutefois, n'oubliez pas: vous avez jusqu'au 30 avril pour payer tout montant d'impôt dû, sinon vous devrez payer des intérêts.

Si vous ne produisez pas votre déclaration de revenus au plus tard à la date limite, l'ARC imposera des pénalités et des intérêts sur le montant impayé et sur les pénalités à partir de la première journée suivant la date limite de production. nPour de plus amples renseignements et des détails importants concernant les déclarations en souffrance, veuillez consulter le site Web de l'ARC.

Si vous prévoyez recevoir un remboursement d'impôt, il n'y aura pas de pénalité à payer. Toutefois, il est toujours préférable de réclamer votre remboursement d'impôt et de demander toutes les prestations et les déductions auxquelles vous avez droit avant la fin de la saison des impôts.

Prenez note que l'Agence du revenue du Canada sait pertinemment que les contribuables peuvent parfois faire face à des circonstances imprévues qui les empêchent de s'acquitter de leurs obligations fiscales. Donc, l'ARC administre plusieurs lois qui prévoient des dispositions d'allègement pour les contribuables.

Vous ne pouvez utiliser IMPÔTNET pour apporter des modifications à une déclaration de revenus déjà produite, mais vous pouvez soumettre un formulaire Demande de redressement d'une T1 dûment rempli ou une lettre signée à votre centre de traitement fiscal afin de demander un redressement à votre déclaration. ImpôtExpert peut vous prêter un coup de main, grâce à notre fonction de demande de redressement qui vous aidera à produire une Demande de redressement d'une T1 que vous pourrez poster à l'ARC. Vous pourrez effectuer des modifications à votre déclaration de revenus en ligne dès que vous recevrez un avis de cotisation par le biais du service Mon compte de l'ARC.

En ce qui concerne une déclaration de revenus pour le Québec soumise à Revenu Québec, vous devez remplir le formulaire TP-1.R, Demande de redressement d'une déclaration de revenus et la poster à Revenu Québec avec les documents justifiant votre demande.