​Foire aux questions PCBMI

FAQ PCBMI

• Comment puis-je résoudre le problème de Windows 11 (ou dans certaines situations une version précédente) affectant le service Préremplir ma déclaration pour une année d’imposition antérieure à 2021 ?

  Si vous utilisez actuellement Windows 11 et que vous rencontrez des problèmes avec Préremplir ma déclaration:

  Les versions antérieures d’ImpôtExpert utilisaient Internet Explorer pour accéder au service Préremplir ma déclaration. Cependant, avec la récente version de Windows 11, Internet Explorer n’est pas inclus.

  Vous pouvez télécharger la version la plus récente d’ImpôtExpert qui prend en charge le navigateur Microsoft Edge.

  Pour ce faire, téléchargez la dernière mise à jour à partir de https://www.impotexpert.ca/produits/pcbmi en cliquant sur l’année d’imposition voulue.

  Sélectionnez le fichier téléchargé, cliquez pour installer et suivez les instructions.

  Notes supplémentaires:

  • Il n’est pas nécessaire de désinstaller le programme avant.
  • Ce correctif n’est pas disponible via les mises à jour automatiques.
  • Bien que ce problème est habituellement spécifique uniquement à Windows 11. Les versions antérieures de Windows (10, 8, 7) peuvent aussi être affectées. Dans un tel cas, veuillez suivre les instructions ci-haut mentionnées pour télécharger la dernière mise à jour.

• Comment puis-je obtenir le code de mise en service PCBMI nécessaire au programme ImpôtExpert?

  Contactez votre coordonateur PCBMI régional pour recevoir votre code de mise en service du logiciel ImpôtExpert valide pour l’année fiscale courante.

• Combien de déclarations puis-je préparer avec un code de mise en service PCBMI?

  Un (1) code de mise en service PCBMI permet de préparer 999 déclarations. Ces déclarations peuvent ensuite être transmises par voie électronique (TED) ou par la poste en version imprimée.

• Puis-je utiliser ImpôtExpert pour préparer des déclarations d’années antérieures?

  Vous pouvez utiliser ImpôtExpert pour Windows jusqu'à l'année fiscale 2003. Les liens pour télécharger les années antérieures sont disponibles sur la page d'accueil PCBMI.

  Chaque année est un programme distinct qui requiert un Code de mise en service pour l'année. Contactez le Soutien ImpôtExpert au moyen du Formulaire de contact pour obtenir les Codes de mise en service dont vous avez besoin.

  Notez que les années 2005 à 2003 fonctionnent seulement sur un ordinateur équipé de Windows XP et Internet Explorer 7.

   

• Dois-je rétablir mes paramètres de TED à chaque fois que j’exécute ImpôtExpert PCBMI ou que j’ouvre un nouveau dossier de client?

  Vous définissez généralement vos informations relatives à l'inscription pour la TED (dans paramètres/Montage de TED-ImpôtNet) une fois seulement après avoir activé ImpôtExpert avec votre code de mise en sevice PCBMI.
  
  ImpôtExpert conserve ensuite toutes vos informations, y compris votre numéro de préparateur et votre mot de passe.
  
  Si vous travaillez dans un lieu public, comme une bibliothèque, le bouton Effacer tout (en bas à gauche de la fenêtre Montage de TED-ImpôtNet) vous permet d'effacer toutes vos informations relatives à la TED. Le bouton Effacer la Partie A vous permet d'effacer seulement votre numéro de TED et votre mot de passe.

• Puis-je utiliser IMPÔTNET pour transmettre les déclarations de mes clients?

  Les bénévoles du PCBMI ne sont pas autorisés à utiliser IMPÔTNET pour produire les déclarations de revenus de leurs clients. Ils doivent  utiliser TED.

• Puis-je utiliser ImpôtExpert PCBMI pour transmettre mes propres déclarations personnelles?

  Les bénévoles du PCBMI ne doivent pas utiliser ImpôtExpert PCBMI pour transmettre leurs propres déclarations personnelles.

  Ils disposent des options suivantes:

  1. utiliser ImpôtExpert pour Windows et transmettre leurs déclarations par IMPÔTNET
     Pour utiliser IMPÔTNET avec ImpôtExpert, un bénévole doit acheter ImpôtExpert pour Windows chez un de nos détaillants à travers le Canada ou sur notre boutique ImpôtExpert. Un Code de mise en service Standard, qui permet IMPÔTNET, fait partie du produit ImpôtExpert pour Windows. Il suffit alors d'ajouter le code de mise en service dans le programme ImpôtExpert PCBMI déjà installé.
     
     
  2. utiliser ImpôtExpert PRO et transmettre leurs déclarations par TED
     Les bénévoles qui sont également des préparateurs professionnels et qui utilisent ImpôtExpert PRO peuvent transmettre leurs déclarations personnelles avec ImpôtExpert PRO.
     
     
  3. ImpôtExpert EN LIGNE est également disponible.
     
     
  4. utiliser un autre logiciel.

• Comment puis-je ajouter le code de mise en service Standard à mon programme ImpôtExpert?

  Pour ajouter le code de mise en service Standard, ouvrez votre programme ImpôtExpert.
  Cliquez sur ​Paramètres en haut à droite, puis cliquez sur Compteur de déclarations.
  Cliquez sur Ajouter des déclarations additionnelles.
   Saisissez votre code de mise en service et cliquez sur Activer le code.​ 
  
  Vous devez modifier votre Montage de TED-ImpôtNet (​sous ​paramètres) pour transmettre vos déclarations via IMPÔTNET. 
  
  Choisissez Particulier préparant sa propre déclaration à la question À quel titre préparez-vous des déclarations de revenus? et cliquez ​Sauvegarder.
  Le programme se fermera et redémarera en mode IMPÔTNET.